FAQ - Poradna

Sem jsem sepsala nejčastější dotazy. Pokud tě něco zajímá zkus na ně mrknout, třeba najdeš svou odpověď. A pokud ne, klidně mi napiš.

Samolepky do diáře

Jaké typy samolepek u tebe najdu?

• Papírové a převážně dekorativní.
• Mé samolepky jsou vhodné do diářů, na scrapbook a cardmaking či do deníků a dopisů.
• Nabízím jak samolepky ve formě samolepkových dekorativních kitů, tak i samostatné samolepkové archy.
• Jedná se o české samolepky do diáře, takže funkční samolepky obsahují pouze české texty.

Na čem jsou samolepky tištěny?

• Samolepky jsou tisknuty na lesklém nebo matném fotopapíře, což zajišťuje vysokou kvalitu, výrazné a ostré barvy.
• Fotopapír má vyšší gramáž - 120g/m2, což zajišťuje jejich odolnost a zároveň snadnější odlepení v případě kusovek.

Jak se o samolepky, co nejlépe starat?

• Nenechávej je vystavené na přímém slunečním světle.
• Drž je dál od vody.

Dětské materiály

Jaké typy vzdělávacích materiálů nabízíš?

• Nabízím různé typy vzdělávacích materiálů, včetně her jako jsou únikovky, karetní hry, postřehovky, hry na povolání, pracovní listy, stezky, bojovky a stanoviště.
• Mé materiály jsou určené především pro děti ve školce a na prvním stupni základní školy.

Můžu si tvé materiály vyzkoušet?

• Ano! Pravidelně zveřejňuji materiály zdarma ke stažení. 

Nákup

Kdy svou objednávku dostanu?

• PDF materiály doručuji do e-mailu nejpozději do 24 hodin od přijetí platby, ale zpravidla je na e-mailu nalezneš mnohem dříve.
• Balíčky se snažím odesílat, co nejdříve po přijetí platby. Skladovky odesílám zpravidla hned druhý pracovní den, ale ne vždy to vyjde, nejpozději do 5 pracovních dní balíčky předávám dopravci.
  • Dostupnost do 3 pracovních dní - samolepky a další zboží nemám zrovna skladem a je vyprodané. Každopádně se ho snažím neskladnit, co nejrychleji. Nejpozději do 3 pracovních dní od přijetí platby, ale zpravidla to bývá následující den. Pak už platí to stejné jako u skladovek.
  • Dostupnost do týdne - pokud je zboží náročnější na výrobu a nemám ho zrovna skladem, může se u něj objevit dostupnost do týdne. To je nejzazší doba jeho neskladnění. Opět se snažím, aby to bylo rychleji. 
• Zboží vždy chystám až po přijetí platby. 
• Při výběru zboží s více dostupnostmi odesílám všechny položky najednou, až když jsou všechny skladem.

Doručuješ i do zahraničí?

• Ano, doručuji na Slovensko, pokud bys chtěl/a zboží doručit do jiné země, napiš mi a něco určitě vymyslíme.

Je možné odstoupit od smlouvy a vrátit zboží?

• Zboží nemůžete vrátit v těchto případech: 
  • Pokud jde o digitální produkt, který nebyl dodán na hmotném nosiči a pokud jste s tímto dodáním předem souhlasili a prodávající Vám oznámil, že v takovém případě nemáte právo na odstoupení od smlouvy. Tedy nelze to u PDF materiálů.
  • Pokud se jedná o zboží, které bylo upraveno podle Vašich přání nebo pro Vaši osobní potřebu.
• V ostatních případech máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Tuto lhůtu počítáme od převzetí poslední dodávky zboží, pokud jde o více druhů zboží nebo částí dodávky.
• Pro podrobné informace ohledně postupu při odstoupení od smlouvy a podmínek vrácení zboží si přečtěte Obchodní podmínky.